Работа в Эрарте

Проект Эрарта успешно работает на протяжении нескольких лет и продолжает активно развиваться. Мы всегда рады новым людям и готовы рассмотреть любые варианты сотрудничества. Ждем ваших резюме!

ВАКАНСИИ 

Директор по сервису

Обязанности: 

  • Руководство службой сервиса — ресепшен и экскурсионным отделом: обеспечение приема посетителей в соответствии со стандартами компании; обеспечение соблюдения кассовой дисциплины; 
  • Организация экскурсионного обслуживания;
  • Разрешение конфликтных ситуаций с посетителями музея;
  • Обеспечение взаимодействия службы сервиса с другими подразделениями;
  • Обеспечение информационной поддержки сотрудников отдела;
  • Информирование сотрудников службы сервиса об изменениях в работе музея, акциях, мероприятиях, ценах и регламентах;
  • Контроль состояния музейных и выставочных залов, общедоступных мест в соответствии с утвержденными стандартами;
  • Организация работы колл-центра. 

 

Необходимые действия для решения задач руководства службой сервиса:

  1. Проведение еженедельных собраний с сотрудниками отдела, проведение тренингов среди персонала.
  2. Работа за стойкой ресепшн не менее 3 часов 1 раз в неделю в качестве «играющего тренера» и помощника, а также в часы пиковой загрузки (мероприятия, вернисажи, выходные дни и праздники).
  3. Анализ отзывов и рекламаций, оперативное реагирование на негативные отзывы, проведение необходимых мероприятий для предотвращения их в будущем.
  4. Подбор совместно с HR-отделом новых сотрудников, их обучение и адаптация.
  5. Обходы музея — контроль порядка, правильной расстановки мебели и объектов, работы оборудования. Координация работы служб по устранению неполадок. Ведение учета и отчетности по неполадкам.
  6. Анализ и оптимизация движения потока посетителей. Контроль и обновление навигации по зданию.
  7. Оптимизация и, при необходимости, разработка новых регламентов по обслуживанию посетителей.
  8. Бюджетирование и отчетность двух отделов (ресепшн, экскурсионный).
  9. Ежемесячное и ежедневное составление расписания для экскурсоводов, в том числе в системе «Инфоадмин»; контроль своевременной сдачи зачетов методисту.
  10. Составление графиков работы сотрудников на ресепшен. Контроль дисциплины сотрудников. Организация системы премирования сотрудников.
  11. Поддержание запаса билетных бланков, информационных и рекламных материалов.
  12. Участие в выездах топ-менеджмента 2 раза в год.


Требования: 

  • Опыт руководства коллективом;
  • Опрятный и располагающий внешний вид;
  • Знание основ этики и этикета;
  • Абсолютная неконфликтность и дружелюбие;
  • Стрессоустойчивость;
  • Умение находить общий язык с разными типами людей;
  • Внимательность к мелочам;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Опыт работы в режимах многофункциональности и многозадачности;
  • Знание английского языка на уровне не ниже Upper Intermediate;
  • Знание других иностранных языков является существенным плюсом.

Условия: 

  • Работа в крупнейшем частном музее современного искусства в России;
  • Уникальная атмосфера и коллектив;
  • Комфортабельный офис в Василеостровском районе;
  • Стабильная заработная плата;
  • Оформление по ТК;
  • Сменный график работы с 1 рабочим днем в сб или вс;
  • Заработная плата от 55 000 рублей.


Повар горячего цеха в ресторане Erarta

Зарплата от 34 000 рублей в месяц

Полная занятость, сменный график

Требования:

  • опыт работы в ресторанах от 5 лет ОБЯЗАТЕЛЕН;
  • наличие действующей санитарной книжки.

Обязанности:

  • Приготовление блюд и полуфабрикатов на кухне ресторана.

Условия:

  • оформление по ТК РФ;
  • график сменный 3/3 дня по 12 часов;
  • заработная плата 2300 – 2500 руб. за рабочую смену;
  • бесплатное питание;
  • корпоративная форма;
  • работа в одном из лучших ресторанов города в крупнейшем частном музее современного искусства в России.

 

Повар холодного цеха в ресторане Erarta

Зарплата от 34 000 рублей в месяц

Полная занятость, сменный график

Требования:

  • опыт работы в ресторанах от 5 лет ОБЯЗАТЕЛЕН;
  • наличие действующей санитарной книжки.

Обязанности:

  • Приготовление блюд и полуфабрикатов на кухне ресторана.

Условия:

  • оформление по ТК РФ;
  • график сменный 3/3 дня по 12 часов;
  • заработная плата 2300 – 2500 руб. за рабочую смену;
  • бесплатное питание;
  • корпоративная форма;
  • работа в одном из лучших ресторанов города в крупнейшем частном музее современного искусства в России.

 

Продавец в магазины Erarta Home (книги, подарки, принты, предметы интерьера)

Обязанности:

  • Консультации покупателей в торговом зале, приемка, выкладка товара, упаковка подарков;
  • Проведение оформления по всем этапам продаж от выявления потребностей клиента до принятия денег;
  • Организация и контроль пространства выставки-продажи;
  • Обеспечение качественного обслуживания большого количества гостей;
  • Участие в инвентаризациях;
  • Выполнение личного плана и плана магазина;
  • Активное взаимодействие с членами команды и руководством;
  • Поддержание доброжелательной атмосферы и порядка в магазине.

Требования:

  • Готовность работать в магазинах Erarta Home в музее современного искусства Эрарта;
  • Позитивный подход, легкость в общении, самостоятельность и уверенность в себе, открытость, активная позиция в продажах;
  • Готовность к принятию решения за клиента быстро и сразу, если клиент сомневается;
  • Умение располагать клиента к себе, навыки активного слушания, максимум внимания и активности;
  • Опыт работы в активных продажах (не холодные звонки) от 1 года;
  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Аккуратный внешний вид (естественность);
  • Пунктуальность, желание работать и реально зарабатывать;
  • Готовность работать в интенсивном режиме;
  • Знание кассовой дисциплины;
  • Знание 1 С приветствуется;
  • Работа на увеличение среднего чека;
  • Наличие вкуса и чувства стиля;
  • Знание английского языка не ниже уровня intermediate.

Условия:

  • Заработная плата от 29 000;
  • Сменный график работы: 2/2 с 10:00 до 22:00;
  • Достойная и стабильная заработная плата;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Сменный график работы;
  • Работа на территории работодателя;
  • Молодой творческий коллектив.

 

Стажер в интернет-магазин Erarta Shop

Интернет-магазин Erarta Shop приглашает студентов старших курсов, обучающихся по направлению экономика или маркетинг, пройти стажировку.

Задачи:

  • Работа с номенклатурой в 1С;
  • Сбор и ведение статистики по ключевым показателям интернет-магазина;
  • Разработка концепций рекламных активностей и рекламных материалов;
  • Формирование отчетов;
  • Анализ и разработка новых функций сайта.

Требования:

  • Продвинутый пользователь ПК;
  • Хорошее владение Excel;
  • Умение анализировать информацию;
  • Английский язык желательно;
  • Базовое знание Яндекс Метрики и Google Analytics желательно;
  • Ответственность, мультизадачность, коммуникабельность, креативность.

Условия:

  • Красивый, комфортабельный офис на Васильевском острове;
  • Гибкий график, возможна частично удаленная работа;
  • Подтверждение практического опыта рекомендательным письмом, при необходимости — подтверждение прохождения практики для ВУЗа;
  • Приобретение профессионального опыта в области e-commerce;
  • Дружный, молодой, творческий коллектив;
  • Работа в компании с известным брендом;
  • Работа в одном из самых современных и инновационных музеев  Санкт-Петербурга;
  • Возможность погрузиться в работу музейного бизнеса изнутри;
  • Специальные экскурсии для сотрудников по текущим выставкам;
  • Корпоративные мероприятия и события.

Присылайте резюме с мотивационным письмом на почту p.kuvshinov@erarta.com. Расскажите, почему вам интересна стажировка в интернет-магазине Erarta Shop, как вы связаны с культурой и искусством, и какие направления профессиональной деятельности вам интересны! 

  

Официант

от 45 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Работа в ресторане Erarta

Обязанности:

  • прием заказов;
  • обслуживание гостей ресторана в соответствии со стандартами компании;
  • расчет гостей;
  • создание гостеприимной атмосферы;
  • ответственный подход к работе;
  • подготовка зала к открытию‚ поддержание порядка и чистоты.

Требования:

  • опыт работы на должности официанта в ресторанах г. Санкт-Петербурга обязателен;
  • наличие действующей санитарной книжки;
  • знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.

Условия:

  • гибкий график работы;
  • своевременная оплата (2 раза в месяц);
  • ставка — от 1500 руб. за смену;
  • смена с 11:00 до 23:00;
  • бесплатное питание.

 

Кассир-администратор на ресепшен

Обязанности:

  • Радушная встреча и консультирование посетителей музея;
  • Рассказ о музее Эрарта гостям;
  • Продажа билетов в музей, а также продажа и оформление дополнительных услуг;
  • Работа с кассой, оформление первичной документации.

Требования:

  • Грамотная речь;
  • Свободное владение английским (Upper Intermediate). Кандидаты с базовым знанием языка не рассматриваются!
  • Знание других языков будет вашим плюсом;
  • Умение работать с кассой (желательно);
  • Коммуникабельность, готовность постоянно общаться с людьми;
  • Умение усваивать большие объемы информации и применять эти знания на практике;
  • Ответственность, внимательность, доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость, гибкость, клиентоориентированность, умение работать в команде, исполнительность, дисциплинированность.

Условия:

  • Комфортабельный офис в Василеостровском районе;
  • График 2/2 по 11 часов (с 10:00 до 21:00 или с 11:00 до 22:00, обед — 1 час) или пт, сб, вскр по 11 часов (с 10:00 до 21:00 или с 11:00 до 22:00, обед — 1 час);
  • Работа в дружном, молодом, творческом коллективе;
  • Возможность повысить уровень владения иностранным языком за счет постоянного общения с гостями из-за рубежа;
  • Корпоративные мероприятия.

 

Если Вы очень хотите работать в музее Эрарта, присылайте свое резюме по адресу: careers@erarta.com. Мы обязательно его рассмотрим.

Не нашли подходящей вакансии? Отправьте свое резюме на careers@erarta.com и укажите желаемую должность. Мы обязательно его рассмотрим!

Узнайте о целях и ценностях команды музея Эрарта
Видео-плейер