билеты и абонементы

На сайте музея вы можете приобрести Персональный или Семейный Абонементы.

Льготный Абонемент можно купить только в кассе музея — для этого необходимо показать сотруднику документ с датой рождения.

После оплаты заказа на вашу почту придет бланк заказа на Абонемент. Чтобы обменять его на именную пластиковую карту, обратитесь в любую кассу музея (при наличии очереди — во вторую) и назовите номер заказа.

Если вы приобрели Абонемент на сайте, то посетить по нему музей сможете уже на следующий день после покупки. На активацию Абонемента дается 30 дней с момента получения бланка заказа. Обменять бланк заказа на именную карту можно и позже, однако на 31 день Абонемент активируется автоматически. Именно с этого момента отсчитывается срок его действия.

Если у вас возникли технические проблемы с онлайн-покупкой Абонемента (например, не пришел бланк заказа), обратитесь в службу поддержки наших партнеров support@radario.co.

Чтобы начать посещать музей по Абонементу, активируйте его: заполните анкету и получите именную пластиковую карту в кассе музея.

После получения карты покажите ее на первой кассе (Экспресс-проход) — сотрудник музея пропустит вас через турникет.

Владелец Абонемента может посещать музей в часы его работы на протяжении всего оплаченного периода — до даты, указанной на именной пластиковой карте.

Если вы забыли Абонемент, но хотите прийти в музей, обратитесь в первую кассу (Экспресс-проход). Сообщите сотруднику свои ФИО (для идентификации может потребоваться паспорт/документ, удостоверяющий личность). Сотрудник проверит данные по Абонементу и пропустит в музей.

Если вы потеряли именную пластиковую карту, обратитесь в кассы 2—8. Сотрудники музея помогут вам восстановить ее. Для процедуры восстановления понадобится паспорт/документ, удостоверяющий личность.

Абонемент действует в течение одного или двух лет с момента активации. Последний день действия Абонемента — в этот день вы также можете прийти в музей — указан на именной пластиковой карте.

В качестве подарка вы можете приобрести Персональный или Семейный Абонементы. Оформить их можно в кассе музея или на нашем сайте.

При оформлении онлайн-заказа внимательно заполняйте данные покупателя и владельца — того, кто будет посещать музей по Абонементу. В поле «Примечание» укажите слово «подарок». При заказе двух и более Абонементов имена и фамилии остальных владельцев также указывайте в поле «Примечание». После оплаты Абонемента на вашу электронную почту поступит бланк заказа на каждый из Абонементов отдельно. Чтобы ваш подарок остался сюрпризом, команда музея не отправляет информацию об оформлении Абонемента его будущему владельцу: вы самостоятельно вручаете или пересылаете ему бланк заказа.

Оформить Льготный Абонемент можно только в кассах музея. Для этого необходимо показать документ, подтверждающий возраст его будущего владельца.

Льготный Абонемент на один год могут оформить посетители ≤21 года и ≥60 лет, на два года — ≤ 20 и ≥60 лет.

Продлить Семейный и Персональный Абонементы вы можете как в кассах музея, так и на нашем сайте.

Льготный Абонемент продлевается только в кассах музея.

Для того чтобы продлить Абонемент, оплатите его на новый период. При этом не забудьте сообщить номер текущего Абонемента — сотрудникам на кассе или в поле «Примечание» на сайте в случае онлайн-продления.

Вы можете продлить Абонемент и до окончания срока его действия. При этом новый период начнется только на следующий день после даты, указанной на текущем Абонементе.

Если же срок действия Абонемента, который вы хотите продлить, уже истек, датой начала нового периода станет день его оплаты.

Существует 3 типа Абонементов:

Персональный Абонемент. Привилегиями по нему может воспользоваться только владелец Абонемента.

Семейный Абонемент. Данный вид Абонемента позволяет воспользоваться привилегиями семье, состоящей из одного или двух взрослых и от одного до троих детей возрастом до 14 лет. Каждый из них является владельцем Абонемента.

Льготный Абонемент. Дает те же привилегии, что и Персональный. Оформить его можно только в кассах музея, показав документ с датой рождения его будущего владельца. Льготный Абонемент на один год могут оформить посетители ≤21 года и ≥60 лет, на два года — ≤ 20 и ≥60 лет.